Para la mayoría de los agentes inmobiliarios, el correo electrónico es el método de comunicación más importante, pero si no puede evitar que los correos electrónicos vayan al spam, lo más probable es que nunca sean leídos por sus clientes.
Tratamos con muchos agentes inmobiliarios y nos dimos cuenta de que de los correos electrónicos que recibimos de 131 inmobiliarias en el último mes, 24 acabaron en el spam. El 18% de las agencias inmobiliarias sufren este problema.
Las agencias inmobiliarias envían correos electrónicos cuando reciben un primer contacto desde su página web o un portal inmobiliario, cuando quieren enviar detalles de una propiedad o cuando envían sus boletines informativos. El correo electrónico es, sin duda, el canal de marketing directo inmobiliario más importante.
Si no puede evitar que los correos electrónicos vayan a parar al spam, eso le costará mucho dinero, porque gran parte del presupuesto de marketing que está gastando se desperdicia. Por lo general, la gente no revisa sus carpetas de spam con regularidad. No verán tus respuestas.
Todos sabemos que cuando un cliente está buscando una propiedad, probablemente va a enviar correos electrónicos a varios agentes diferentes. Pero si tu respuesta no llega a su bandeja de entrada, van a tratar con tu competencia cuyos correos electrónicos sí lo hicieron. Serás olvidado. Las primeras respuestas que ven son las que probablemente harán negocio.
Si sus correos electrónicos están en el spam, también envía un mal mensaje sobre su marca. ¿Quién quiere tratar con un spammer? Arreglar el problema para evitar que los correos electrónicos vayan al spam debe ser una prioridad para cualquier agente inmobiliario que tenga el problema.
7 razones por las que los correos electrónicos de las agencias inmobiliarias llegan al spam
Los filtros de spam son cada vez más duros y hay muchas razones por las que los correos electrónicos acaban en el spam. Hemos analizado los correos electrónicos que recibimos de los agentes inmobiliarios que acaban en nuestras carpetas de spam y hemos descubierto que estos son los principales problemas:
1. Su dirección IP fue utilizada para el spam
Este es un problema muy común para los agentes que tienen sus sitios web alojados en servidores compartidos. Por ejemplo, muchos de los sistemas de agencias inmobiliarias del mercado ofrecen paquetes de sitios web, y todos estos sitios web están agrupados en el mismo servidor que comparte la misma dirección IP. Si un solo agente hace spam desde esa dirección IP, les afecta a todos, incluido usted.
2. Tiene bajas tasas de apertura de correo electrónico
Si sus correos electrónicos no se abren, los filtros de spam reducirán su puntuación, lo que dificultará evitar que los correos electrónicos vayan a parar al spam.
3. Está enviando cuentas inactivas
Si su lista de correo incluye direcciones de correo electrónico poco utilizadas o inactivas, esto también reducirá su puntuación de spam.
4. Los usuarios marcan sus mensajes como spam
Que los usuarios marquen tus correos electrónicos como spam es una forma segura de llevar todos tus correos a la carpeta de spam.
5. No has incluido tu dirección física
Incluir tu dirección física al final del correo electrónico es una señal de que eres una empresa legítima, si no lo haces los filtros de spam te marcarán.
6. No hay enlace para darse de baja
Si envía un boletín de noticias sin un enlace para darse de baja, no sólo es ilegal, sino que significa que es muy probable que sus correos electrónicos acaben en el spam.
7. Palabras spam
El diccionario de palabras de spam no deja de crecer y es una prueba rigurosa que hay que superar.
Hay muchos otros factores que pueden afectar a que su correo electrónico acabe en el spam, los anteriores fueron los que identificamos. Otros pueden ser el uso de demasiadas imágenes, los títulos de los enlaces como "haga clic aquí" o la redacción de los asuntos en MAYÚSCULAS, por nombrar sólo algunos. Escribir correos electrónicos a prueba de spam es cada vez más difícil.
8 formas de evitar que los correos electrónicos de los agentes inmobiliarios vayan al spam
Hay algunas precauciones básicas que puede tomar para evitar que los correos electrónicos vayan a parar al spam, pero si ha tenido un historial de envío de correos electrónicos no deseados, puede que ni siquiera éstas sean suficientes, y que tenga que obtener algún consejo profesional específico.
1. Cambie su servidor de correo electrónico
Cambiar el servidor de correo electrónico es probablemente lo más eficaz que puede hacer para evitar que los correos electrónicos vayan al spam, sobre todo si hace el cambio a G suite. Tus correos electrónicos pueden tener el mismo aspecto, con la misma marca que ahora, pero al enviarlos desde los propios servidores de Google se reduce el riesgo de que acaben en el spam y la nueva IP que te dará significa alejarte del mal vecindario en el que pueden estar tus correos ahora.
2. Compruebe el servidor de su sitio web
También debe asegurarse de que los enlaces de su correo electrónico no van a un dominio de la lista negra y, sobre todo, comprobar que el dominio de su propio sitio web no está en la lista negra. Existen herramientas en línea para comprobar si su dominio está en la lista negra, lo cual es un buen punto de partida aunque no es infalible.
3. Compruebe sus listas
Las nuevas leyes GDPR y ePrivacy afectan a todas las agencias inmobiliarias y significan que vas a tener que conseguir que tus usuarios se vuelvan a suscribir a tus listas de correo. Esta es una oportunidad perfecta para asegurarse de eliminar los suscriptores con cuentas inactivas, así como los rebotes. Cada vez que envíe un correo electrónico a sus listas, asegúrese de eliminar las direcciones de correo electrónico rebotadas y de realizar una limpieza periódica para mantener la lista limpia.
4. Tenga cuidado con las respuestas automáticas
Los correos electrónicos de respuesta automática a menudo no se abren y son uno de los principales culpables de que no se abran, así que revíselos. Elimínelos si no son esenciales y cambie el texto si lo son. Básicamente, míralos y pregúntate si los abrirías o los tirarías a la basura. Sé duro contigo mismo.
5. Evitar el lenguaje spam
Compruebe el lenguaje que utiliza en sus correos electrónicos. Evita posibles palabras spam como increíble, gratis, sin coste, 100%, descuento, llamada gratis, inversión, ganga… no es fácil, pero si incluyes palabras spam, no te sorprendas si tu email no llega a la bandeja de entrada. Compruebe el texto de su correo electrónico utilizando un servicio como isnotspam y vea cuál es su puntuación de spam antes de enviar un correo electrónico, especialmente cuando envíe correos masivos como boletines de noticias.
6. Dirija sus correos electrónicos
Utiliza el nombre del contacto para dirigirte a él, por ejemplo: Estimado Sr. Smith, o Hola Juan. No lo hagas anónimo. Si los formularios de suscripción al correo electrónico de su sitio web no piden un nombre, cámbielos ahora.
7. Doble opt-in
Utilice un doble opt in para los suscriptores de correo electrónico. Esto significa que cuando se suscriben en su sitio web, se les envía un correo electrónico pidiéndoles que confirmen su suscripción.
8. Obtener la lista blanca
Anime a los usuarios de su correo electrónico a incluir sus correos en la lista blanca añadiendo su dirección a sus contactos. Podrías facilitarles la tarea añadiendo una vcard (que es bastante fácil desde la mayoría de los clientes de correo electrónico).
Evitar los filtros de spam merece la pena
No importa lo maravillosa que sea la propiedad que quiere enviar a los clientes, ni lo "increíble" que pueda ser su boletín. Si no puede evitar que los correos electrónicos vayan a parar al correo basura, estará poniendo la alfombra roja a su competencia y tirando su presupuesto de marketing por el desagüe. Los consejos anteriores pueden parecer una molestia, pero realmente valen la pena.
