Condiciones de servicio de Respacio

ESTE ES UN ACUERDO ENTRE USTED O LA ENTIDAD QUE REPRESENTA (en adelante «Usted" o «Su") Y Respacio Limited (en adelante «Respacio" o «Nuestro" o «Nosotros") QUE RIGE EL USO QUE USTED HACE DE LOS SERVICIOS DE SOFTWARE EN LA NUBE DE RESPACO. El presente Acuerdo consta de los siguientes términos y condiciones (en adelante, los «Términos").

Índice

  1. Definiciones
  2. Aceptación de las condiciones
  3. Servicios
  4. Restricciones de uso
  5. Obligaciones del usuario
  6. Obligaciones de Respacio
  7. Tasas, pagos, cancelaciones y reembolsos
  8. Duración, terminación y suspensión de la suscripción
  9. Propiedad de los datos y responsabilidades
  10. Comunicaciones de Respacio
  11. Confidencialidad
  12. Política de almacenamiento y eliminación de datos de clientes
  13. Programas de referencia
  14. Modificación de las condiciones de servicio
  15. Marca comercial
  16. Renuncia a las garantías
  17. Limitación de la responsabilidad
  18. Indemnización
  19. Ley aplicable, jurisdicción y arbitraje
  20. Fin de las condiciones de servicio

1. Definiciones

Las siguientes palabras y frases tienen significados definidos:

  • «Afiliada" significa una entidad que directa o indirectamente controla, es controlada por o está bajo control común con la entidad en cuestión.
  • «Datos del usuario" significa la información relativa a una persona que utiliza los servicios de Respacio.
  • «Información Confidencial" significa toda la información revelada por una parte («Parte Reveladora") a la otra parte («Parte Receptora"), ya sea oralmente o por escrito, que se designa como confidencial o que razonablemente debería entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la revelación.
  • «Datos del Cliente" o «Sus Datos" significa cualquier dato proporcionado por el Cliente que Respacio procesa en nombre del Cliente como Procesador de Datos en el curso de la prestación de los Servicios.
  • «Datos personales del cliente" significa los datos del cliente relativos a una persona o entidad (cuando la información de la entidad recibe la misma protección que los datos personales en virtud de las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables).
  • «Apéndice sobre el tratamiento de datos" (APD) significa el apéndice que regula el tratamiento de los datos de los clientes.
  • «Documentación" significa las guías de usuario en línea, la documentación y los materiales de ayuda y formación de los Servicios Respacio, actualizados periódicamente, accesibles en https://respacio.com u otros sitios web designados por Nosotros.
  • «Hoja de Pedido" significa un documento de pedido o pedido en línea o activación de la suscripción que especifica los Servicios que se prestarán en virtud del presente documento y que se celebra entre usted y Nosotros o cualquiera de Nuestras Filiales, incluyendo cualquier adenda y suplemento al mismo. Al suscribir un formulario de pedido en virtud del presente, el afiliado acepta quedar obligado por los términos del presente contrato como si fuera una parte original del mismo.
  • «Tratamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen sobre los Datos del Cliente y los Datos Personales, ya sea por medios automáticos o no, como la recopilación, el registro, la organización, el almacenamiento, la adaptación o alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, la difusión o la puesta a disposición de otro modo, la alineación o la combinación, el bloqueo, el borrado o la destrucción.
  • «Servicios" se refiere a los productos y servicios que usted solicita en un formulario de pedido o que se le proporcionan gratuitamente (según corresponda) o en el marco de una prueba gratuita y que Nosotros ponemos a su disposición en línea, incluidos los componentes móviles y fuera de línea asociados, tal como se describe en la Documentación. Los «Servicios" excluyen los Contenidos y las Aplicaciones de terceros.
  • «Subprocesador " significa cualquier procesador contratado por Respacio o por otro subprocesador.
  • «Condiciones de servicio" significa este documento.
  • «Respacio" significa el grupo de productos de Respacio, propiedad de Respacio Limited, una compañía de Gibraltar que tiene su oficina principal en 24, Watergardens, Waterport Wharf, GX11 1AA, Gibraltar, con número de registro 119777 o un afiliado de Respacio, según sea el caso.

2. Aceptación de las condiciones

Usted debe ser mayor de edad para celebrar un acuerdo vinculante con el fin de aceptar las Condiciones. Si no está de acuerdo con las Condiciones, no utilice ninguno de nuestros Servicios. puede aceptar las Condiciones marcando una casilla de verificación o haciendo clic en un botón que indica su aceptación de las condiciones, o utilizando efectivamente nuestros Servicios. Los empleados o afiliados de las empresas que ofrecen Servicios que compiten directamente con cualquiera de los Servicios de Respacio tienen expresamente prohibido el acceso a cualquier Servicio de Respacio para la investigación competitiva o actividades relacionadas.

3. Servicios

3.1 Prueba gratuita

Podemos ofrecer a los nuevos clientes una licencia para probar nuestro producto de forma gratuita («Prueba") durante un período limitado. usted no está obligado a adquirir una suscripción para utilizar cualquier Servicio de pago como resultado de su suscripción a la Prueba.

3.2 Servicios Beta

Podemos ofrecer ciertos Servicios como servicios beta cerrados o abiertos («Servicio Beta" o «Servicios Beta") con el propósito de probar y evaluar. usted acepta que Nosotros tenemos la única autoridad y discreción para determinar el período de prueba y evaluación de los Servicios Beta. Nosotros seremos los únicos que juzgaremos el éxito de dichas pruebas y la decisión, en su caso, de ofrecer los Servicios Beta como Servicios comerciales. usted no tendrá ninguna obligación de adquirir una suscripción para utilizar cualquier Servicio de pago como resultado de su suscripción a cualquier Servicio Beta. Nos reservamos el derecho a interrumpir total o parcialmente, en cualquier momento y de vez en cuando, de forma temporal o permanente, cualquiera de los Servicios Beta con o sin previo aviso. usted acepta que Respacio no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier daño relacionado, derivado o causado por la modificación, suspensión o interrupción de cualquiera de los Servicios Beta por cualquier motivo.

3.3 Suscripciones de pago de los usuarios

A menos que se especifique lo contrario (i) Los servicios se adquieren como suscripciones de usuario y no pueden acceder a ellos más que el número de usuarios especificado, (ii) se pueden añadir suscripciones de usuario adicionales durante el plazo de suscripción al mismo precio que el de las suscripciones preexistentes, prorrateado por el resto del plazo de suscripción en vigor en el momento de añadir las suscripciones de usuario adicionales, y (iii) las suscripciones de usuario añadidas terminarán en la misma fecha que las suscripciones preexistentes. Las suscripciones de usuario son para usuarios designados y no pueden ser compartidas o utilizadas por más de un usuario, pero pueden ser reasignadas a nuevos usuarios que sustituyan a antiguos usuarios que ya no necesiten el uso continuado de los servicios.

3.4 Ediciones gratuitas

Podemos ofrecer Servicios gratuitos. El uso de los Servicios Gratuitos está sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo. Tenga en cuenta que los Servicios Gratuitos se le proporcionan sin cargo alguno hasta ciertos límites descritos en la Documentación. El uso por encima de estos límites requiere la compra de recursos o Servicios adicionales. usted acepta que Respacio, a su entera discreción, puede cancelar su acceso a los Servicios Gratuitos o a cualquier parte de los mismos.

4. Restricciones de uso

No lo harás:

  1. Transferir o poner a disposición de terceros los Servicios
  2. Proporcionar cualquier servicio basado en los servicios sin autorización previa por escrito
  3. Utilizar los enlaces a sitios de terceros sin aceptar los términos y condiciones de su sitio web
  4. Publicar enlaces a sitios de terceros o utilizar su logotipo, nombre de la empresa, etc. sin su autorización previa por escrito o
  5. Utilizar los Servicios con fines ilegales o para la transmisión de material ilegal, difamatorio, acosador, calumnioso, que invada la privacidad de otros, abusivo, amenazante, dañino, vulgar, pornográfico, obsceno, o que sea objetable de alguna manera, que ofenda los sentimientos religiosos, que promueva el racismo, que contenga virus, o que infrinja o pueda infringir la propiedad intelectual u otros derechos de otros.
  6. Utilizar los Servicios para la transmisión de «correo basura", «spam", «cartas en cadena", «phishing" o distribución masiva no solicitada de correo electrónico.

Nos reservamos el derecho a interrumpir su acceso a los Servicios si existen motivos razonables para creer que ha utilizado los Servicios para cualquier actividad ilegal o no autorizada.

5. Obligaciones del usuario

5.1 Requisitos previos

Usted es responsable de obtener el acceso a Internet y el respectivo equipo necesario para utilizar los Servicios.

5.2 Obligaciones de inscripción

Usted se compromete a:

  1. Proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted, tal y como se solicita en el proceso de registro; y
  2. mantener y actualizar puntualmente la información proporcionada durante la inscripción para que sea verdadera, exacta, actual y completa.

Si usted proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, obsoleta o incompleta, o si Respacio tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, obsoleta o incompleta, Respacio puede terminar su suscripción y rechazar el uso actual o futuro de cualquiera o todos los Servicios.

5.3 Contenido transmitido

Usted acepta ser el único responsable del contenido de sus transmisiones a través de los Servicios.

5.4 Uso de las extensiones

Cuando usted habilita una extensión de Respacio que copia, modifica o muestra sus datos, cuando se puede inferir razonablemente por usted que esta extensión requiere que Respacio acceda, copie, distribuya, almacene, transmita o reformatee sus datos con el fin de realizar la función habilitada por la extensión, usted concede a Respacio derechos para hacerlo con el fin de proporcionarle la funcionalidad añadida.

Cuando usted habilita una extensión de Respacio que se conecta a una aplicación o Servicio de un tercero, usted reconoce que está de acuerdo con los términos de servicio del tercero, y concede a Respacio permiso para acceder, copiar, reformatear, transmitir y poner a disposición del tercero en cuestión, cualquier dato requerido por dicho tercero para prestarle los Servicios. además, usted exime a Respacio de cualquier responsabilidad relacionada con el acceso y el uso por parte de terceros de los datos proporcionados en su nombre.

5.5 Política de privacidad

Los Datos de Usuario que usted proporciona a Respacio a través del Servicio se rigen por la Política de Privacidad de Respacio CRM. su elección de utilizar el Servicio indica su aceptación de los términos de la Política de Privacidad de Respacio.

5.6 Uso seguro

Usted es responsable del uso seguro de los Servicios. Esto incluye la seguridad de las credenciales de autentificación de su cuenta, la protección de la seguridad de sus datos cuando están en tránsito hacia y desde los Servicios y la adopción de cualquier medida apropiada para cifrar o exportar de forma segura cualquiera de sus datos cargados en los Servicios. además, usted es responsable de asegurarse de no hacer público accidentalmente ningún contenido privado.

Usted se compromete a realizar esfuerzos comercialmente razonables para evitar el acceso o el uso no autorizado de los Servicios, y a notificarnos de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado.

5.7 Legalidad de los datos

Usted será responsable de la exactitud, la calidad y la legalidad de sus Datos y de los medios por los que los haya adquirido.

5.8 Cumplimiento de la legislación local

Usted se compromete a utilizar los Servicios únicamente de acuerdo con la documentación y las leyes y normativas gubernamentales aplicables.

5.9 Cumplimiento de otros usuarios

Si está aceptando en nombre de su empresa, será responsable de que los demás usuarios de la cuenta cumplan este acuerdo.

Si alguno de los usuarios de su suscripción viola los términos de este acuerdo, Respacio puede terminar su suscripción y rechazar el uso actual o futuro de alguno o todos los Servicios.

6. Obligaciones de Respacio

6.1 Seguridad

Respacio mantendrá salvaguardas administrativas y técnicas para la protección de la seguridad, confidencialidad e integridad de sus Datos. Dichas salvaguardias incluirán, entre otras, medidas para impedir el acceso, el uso, la modificación o la divulgación de sus datos por parte de nuestro personal, excepto (a) para prestar los Servicios y evitar o solucionar problemas técnicos o de servicio, (b) por obligación legal, de acuerdo con la sección «Confidencialidad: Divulgación obligatoria", más adelante, o (c) según lo permitido expresamente por escrito por usted.

6.2 Privacidad de los datos del usuario

Respacio se compromete a salvaguardar la información personal relativa a los usuarios individuales del servicio y acepta los términos definidos en la Política de Privacidad.

6.3 Privacidad de los datos de los clientes y de los datos personales

Cuando su uso de los Servicios incluya el tratamiento de los Datos Personales del Cliente, tal y como se describe en el APD, los términos del apéndice sobre el tratamiento de datos («APD") se aplicarán a dicho tratamiento (póngase en contacto con Respacio para firmar el APD), y se incorporarán a este Acuerdo a partir de la fecha en que usted firme el APD de acuerdo con las instrucciones del mismo.

6.4 Disponibilidad

Haremos esfuerzos comercialmente razonables para que los Servicios adquiridos en línea estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto en el caso de: (i) el tiempo de inactividad planificado (del que daremos aviso electrónico por adelantado), y (ii) cualquier indisponibilidad causada por circunstancias más allá de nuestro control razonable, incluyendo, por ejemplo, un acto de Dios, un acto de gobierno, una inundación, un incendio, un terremoto, disturbios civiles, un acto terrorista, una huelga u otro problema laboral (que no involucre a nuestros empleados), un fallo o retraso de la infraestructura o del proveedor de servicios de Internet, una aplicación no residente o un ataque de denegación de servicio.

7. Tasas, pagos, cancelaciones y reembolsos

7.1 Renovación automática y revisión de tasas

Si activas la suscripción de pago después de que termine tu periodo de prueba gratuito, y al final de cada periodo de suscripción a Respacio, las suscripciones se renuevan automáticamente y el pago se procesa utilizando el método de pago introducido en la sección de facturación de Respacio. Nos reservamos el derecho a modificar las tarifas de suscripción y a cobrar por el uso de los Servicios que actualmente están disponibles de forma gratuita.

7.2 Las tasas no son reembolsables

Usted pagará todas las tasas especificadas en las hojas de pedido. Salvo que se especifique lo contrario en el presente documento o en una hoja de pedido, (i) las tarifas se basan en los Servicios adquiridos y no en el uso real, y (ii) las obligaciones de pago no son cancelables y las tasas pagadas no son reembolsables.

7.3 Datos de facturación y pago

Los honorarios se facturarán mensual/anualmente por adelantado y, por lo demás, de acuerdo con la correspondiente Hoja de Pedido. Salvo que se indique lo contrario en la hoja de pedido, los honorarios son pagaderos a 14 días netos a partir de la fecha de la factura. usted es responsable de proporcionarnos información de facturación y contacto completa y precisa y de notificarnos cualquier cambio en dicha información.

7.4 Pago con tarjeta de crédito o PayPal

Si paga con tarjeta de crédito o con PayPal, nos autoriza a cargar en su tarjeta de crédito o en su cuenta bancaria o en su cuenta de PayPal todas las tarifas que deba pagar durante el Periodo de Suscripción. además, nos autoriza a utilizar a un tercero para procesar los pagos, y consiente la divulgación de su información de pago a dicho tercero.

7.5 Reembolsos

En el caso de los pagos para periodos futuros, si se realiza una solicitud de reembolso en los 10 días siguientes al pago, Respacio ofrecerá un reembolso completo. No se reembolsarán los pagos efectuados en períodos anteriores. Los pagos de los servicios de migración y las tasas de los servicios de formación no son reembolsables una vez iniciado el servicio.

7.6 Reintentos de pago y suspensión de la cuenta

Si Respacio no puede procesar el pago de una factura, Respacio lo volverá a intentar durante los siguientes 14 días. Si no se recibe el pago en el plazo de 14 días, Respacio pondrá la cuenta en estado de suspensión, durante los siguientes 15 días. Para reactivar su cuenta, sólo tiene que pagar la(s) factura(s) pendiente(s). Si su cuenta no ha sido activada en los 60 días posteriores a la suspensión, su instancia será eliminada.

7.7 Anulaciones

Puede interrumpir esta suscripción en cualquier momento a través de la mencionada sección de facturación. Las cancelaciones que se realicen antes del final de cualquier período de suscripción detendrán la renovación automática de su suscripción a Respacio al final del período de suscripción. su cuenta permanecerá activa hasta el final del período de suscripción que ya ha sido pagado. no se le cobrará por utilizar ningún Servicio a menos que haya optado por un plan de suscripción de pago.

7.8 Copia de seguridad y restauración

Si su cuenta de pago ha sido cerrada y si hay algún archivo disponible, para restaurar desde el archivo, se aplicará una tasa de restauración de la cuenta de 75 euros, además de las facturas impagadas.

En el caso de las cuentas de pago, hacemos una copia de seguridad automática de los datos de su instancia de CRM todos los días y conservamos las copias de seguridad durante 90 días. En caso de que los datos de su CRM se pierdan o se modifiquen de forma indeseada.

7.9 Disputas de pago

Respacio revisará y responderá a las disputas de pago enviadas a la dirección info@Respacio.com. Sin embargo, no ejerceremos nuestros derechos en virtud de la sección «Reintentos de pago y suspensión de la cuenta" anterior si usted está disputando los cargos aplicables razonablemente y de buena fe y está cooperando diligentemente para resolver la disputa.

7,10 Impuesto sobre las ventas

Todas las tarifas no incluyen los impuestos, que cobraremos según corresponda. No cobramos el impuesto sobre las ventas de acuerdo con las leyes de Gibraltar. Usted se compromete a pagar cualquier impuesto aplicable a su uso del servicio de suscripción y otros Servicios.

7.11 Futura funcionalidad

Usted acepta que sus compras no están supeditadas a la entrega de ninguna funcionalidad o característica futura, ni dependen de ningún comentario público, oral o escrito, realizado por nosotros en relación con futuras funcionalidades o características.

8. Duración de la suscripción, terminación y suspensión

8.1 Duración y renovación

El periodo de suscripción inicial se especificará en su Pedido, y su suscripción se renovará automáticamente por el periodo de suscripción o por un año, lo que sea más corto. Para evitar la renovación de la suscripción, debe cancelarla. Si añade productos durante el periodo de suscripción, las tarifas de estos productos adicionales se prorratearán y se renovarán junto con su suscripción, a menos que se indique lo contrario en su Pedido.

8.2 Suspensión y cese

Podemos suspender su cuenta de usuario o deshabilitar temporalmente el acceso a la totalidad o a parte de cualquier Servicio en caso de sospecha de actividad ilegal, de periodos prolongados de inactividad o de solicitudes de las fuerzas del orden u otros organismos gubernamentales. Las objeciones a la suspensión o inhabilitación de las cuentas de los usuarios deben hacerse a info@Respacio.com dentro de los treinta días siguientes a la notificación de la suspensión. Podemos cancelar una cuenta de usuario suspendida o inhabilitada después de treinta días. También cancelaremos su cuenta de usuario a petición suya. Además, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta de usuario y denegar los Servicios si creemos razonablemente que ha infringido las Condiciones y de cancelar su acceso a cualquier Servicio Beta en caso de problemas técnicos inesperados o de interrupción del Servicio Beta. La cancelación de la cuenta de usuario incluirá la denegación del acceso a todos los Servicios, la eliminación de la información de su cuenta de usuario, como su dirección de correo electrónico y su contraseña, y la eliminación de todos los datos de su cuenta de usuario.

8.3 Suspensión y finalización de los servicios gratuitos

Podemos suspender, limitar o terminar los Servicios Gratuitos por cualquier razón y en cualquier momento sin previo aviso. Podemos cancelar su suscripción a los Servicios gratuitos debido a su inactividad.

9. Propiedad de los datos

9.1 Propiedad de los datos

Respetamos su derecho a la propiedad de los contenidos y datos creados o almacenados por usted. usted es el propietario de los contenidos creados o almacenados por usted. A menos que usted lo permita específicamente, su uso de los Servicios no otorga a Respacio ni a ninguno de sus socios la licencia para utilizar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir el contenido creado por usted o almacenado en su cuenta de usuario para fines comerciales, de marketing o cualquier otro propósito similar de Respacio. Sin embargo, usted concede a Respacio el permiso para acceder, copiar, almacenar, reformatear, el contenido de su cuenta de usuario únicamente en la medida en que sea necesario para proporcionarle los Servicios.

9.2 Archivos de ejemplo y aplicaciones

Respacio puede proporcionar datos y archivos de muestra con el fin de demostrar la posibilidad de utilizar los Servicios de forma efectiva para fines específicos. La información contenida en estos archivos y aplicaciones de muestra consiste en datos aleatorios. Respacio no ofrece ninguna garantía, ni expresa ni implícita, en cuanto a la exactitud, utilidad, integridad o fiabilidad de la información o de los archivos y aplicaciones de muestra.

10. Comunicaciones de Respacio

El Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de Respacio, como anuncios de servicio, mensajes administrativos y boletines informativos. usted entiende que estas comunicaciones se considerarán parte del uso de los Servicios. Como parte de nuestra política de proporcionarle total privacidad, también le damos la opción de optar por no recibir nuestros boletines. Sin embargo, no podrá optar por dejar de recibir anuncios de servicio y mensajes administrativos.

11. Confidencialidad

11.1 Información confidencial

Su Información Confidencial incluye sus Datos; Nuestra Información Confidencial incluye nuestros Servicios; y la Información Confidencial de cada parte incluye los términos y condiciones de este Acuerdo y todos los Formularios de Pedido (incluyendo los precios), así como los planes de negocio y de marketing, la tecnología y la información técnica, los planes y diseños de productos y los procesos de negocio divulgados por dicha parte. Sin embargo, la información confidencial no incluye ninguna información que (i) sea o llegue a ser de conocimiento público sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Reveladora, (ii) era conocida por la Parte Receptora antes de su divulgación por la Parte Divulgadora sin incumplimiento de ninguna obligación debida a la Parte Divulgadora, (iii) se reciba de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Reveladora, o (iv) ha sido desarrollado de forma independiente por la Parte receptora.

11.2 Protección de la información confidencial

La Parte Receptora utilizará el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial del mismo tipo (pero no menos que el cuidado razonable) (i) no utilizar ninguna Información Confidencial de la Parte Reveladora para ningún propósito fuera del ámbito de este Acuerdo, y (ii) salvo que la Parte Divulgadora autorice por escrito lo contrario, limitar el acceso a la Información Confidencial de la Parte Divulgadora a aquellos empleados y contratistas suyos y de sus Afiliados que necesiten dicho acceso para fines coherentes con este Acuerdo y que hayan firmado acuerdos de confidencialidad con la Parte Receptora que contengan protecciones no menos estrictas que las del presente documento. Ninguna de las partes revelará los términos de este Acuerdo o de cualquier Hoja de Pedido a terceros que no sean sus Afiliados o su asesor legal sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, siempre y cuando la parte que haga tal revelación a su Afiliado, asesor legal o contable siga siendo responsable del cumplimiento de esta sección de «Confidencialidad" por parte de dicho Afiliado, asesor legal o contable.

11.3 Divulgación obligatoria

La Parte Receptora podrá revelar la Información Confidencial de la Parte Reveladora en la medida en que se vea obligada por la ley a hacerlo, siempre que la Parte Receptora notifique previamente a la Parte Reveladora la revelación obligada (en la medida en que lo permita la ley) y le preste una asistencia razonable, a costa de la Parte Reveladora, si ésta desea impugnar la revelación. Si la Parte Receptora se ve obligada por ley a revelar la Información Confidencial de la Parte Reveladora como parte de un procedimiento civil en el que la Parte Reveladora es parte, y la Parte Reveladora no impugna la revelación, la Parte Reveladora reembolsará a la Parte Receptora los costes razonables de recopilación y acceso seguro a dicha Información Confidencial.

12. Política de almacenamiento y eliminación de datos de clientes

Con respecto a los Datos del Cliente, se aplicará la DPA que se incorpora por referencia y las partes acuerdan cumplir con los términos definidos en la DPA. Para evitar dudas, Respacio es un Procesador de Datos, que procesa los datos en nombre del Cliente («Controlador de Datos").

12.1 Cuentas de prueba

Si no se crea una suscripción de pago en los 7 días siguientes a la finalización de la prueba, nos reservamos el derecho a eliminar la cuenta de prueba y todos los datos de prueba asociados a partir de la marca de 7 días.

12.2 Cuentas de pago

Datos de las cuentas pagadas que están canceladas o con pagos atrasados. Si por alguna razón no podemos facturar con éxito su método de pago preferido, nos reservamos el derecho de suspender el acceso a su cuenta en un plazo de 15 días desde el intento fallido de facturación, y de eliminar su cuenta, sus usuarios y todos los datos asociados en un plazo de 90 días desde el primer intento fallido de facturación.

13. Programas de remisión

Respacio puede hacer disponible, a su discreción, la participación en programas de referencia que recompensa a los participantes por referir clientes a Respacio. Al participar en estos programas, usted se compromete a mantener la confidencialidad de todos los materiales, términos, detalles y acuerdos relacionados con el programa, excepto cuando Respacio se lo conceda expresamente. Además, los enlaces de referencia proporcionados por Respacio para los fines de este programa no pueden pasar por ninguna herramienta que acorte, modifique o rastree los enlaces de ninguna manera. Además, los enlaces no pueden ser transferidos, vendidos o puestos a disposición del público en general, a menos que Respacio lo permita expresamente. Si se descubre que los usuarios han tenido un comportamiento que viola estos términos, Respacio puede rescindir el acceso al programa de referencias, y revocar todas las recompensas obtenidas a través del programa.

14. Modificación de las condiciones de servicio

Podremos modificar las condiciones en cualquier momento, previo aviso. se le notificará cualquier modificación por correo electrónico o mediante la publicación de los cambios en las condiciones de servicio del sitio web. usted puede dejar de utilizar los Servicios si las Condiciones se modifican de manera que afecten sustancialmente a sus derechos en relación con el uso de los Servicios. su uso continuado del Servicio después de la notificación de cualquier cambio en las Condiciones se considerará como su aceptación de las Condiciones modificadas.

15. Marca comercial

Respacio, el logotipo de Respacio, Respacio CRM Cloud y el logotipo de Respacio CRM Cloud son marcas comerciales de Respacio Limited. usted se compromete a no mostrar o utilizar, de ninguna manera, las marcas registradas de Respacio, sin el consentimiento previo de Respacio.

16. 16. Renuncia a las garantías

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SE REALIZA POR SU CUENTA Y RIESGO. LOS SERVICIOS SE PRESTAN SEGÚN SU ESTADO Y DISPONIBILIDAD. RESPACIO RECHAZA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. RESPACIO NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, PUNTUALES, SEGUROS O LIBRES DE VIRUS. EL USO DE CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO, TELÉFONO MÓVIL, DISPOSITIVO INALÁMBRICO O DATOS QUE RESULTE DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED DE RESPACIO, SUS EMPLEADOS O REPRESENTANTES CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE INDICADA EN LOS TÉRMINOS

17. Limitación de la responsabilidad

17.1 Límites de la responsabilidad

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE RESPACIO Y SUS AFILIADOS HACIA USTED Y SUS AFILIADOS CON RESPECTO A CUALQUIER SERVICIO, YA SEA DIRECTA O INDIRECTA, EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED POR DICHO SERVICIO EN LOS DOCE MESES ANTERIORES AL PRIMER INCIDENTE DEL QUE SURGIÓ LA RESPONSABILIDAD. LA LIMITACIÓN ANTERIOR SE APLICARÁ TANTO SI LA ACCIÓN ES CONTRACTUAL COMO EXTRACONTRACTUAL E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD, PERO NO LIMITARÁ SUS OBLIGACIONES DE PAGO Y LAS DE SUS AFILIADOS SEGÚN LA SECCIÓN «HONORARIOS Y PAGOS" ANTERIOR

USTED ACEPTA QUE RESPACIO NO SERÁ RESPONSABLE, EN NINGÚN CASO, DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO O DE OTRO TIPO, NI DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS EMPRESARIALES, LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, fallo informático, pérdida de información comercial u otras pérdidas que se deriven o sean causadas por el uso que usted haga del servicio o su incapacidad para utilizarlo, incluso si Respacio ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. LA ANTERIOR RENUNCIA NO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY.

18. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Respacio, sus funcionarios, directores, empleados, proveedores y afiliados, por cualquier pérdida, daño, multa y gasto (incluidos los honorarios de los abogados y las costas) que surjan o estén relacionados con cualquier reclamación de que usted ha utilizado los Servicios en violación de los derechos de otra parte, en violación de cualquier ley, en violación de cualquier disposición de los Términos, o cualquier otra reclamación relacionada con su uso de los Servicios, excepto cuando dicho uso sea autorizado por Respacio.

19. Ley aplicable, jurisdicción, arbitraje y notificaciones

19.1 Ley aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de acuerdo con las leyes de Gibraltar. Las partes acuerdan que Gibraltar será la sede de cualquier litigio y tendrá jurisdicción sobre todas las partes.

19.2 Arbitraje

Si surge una controversia en relación con el presente Acuerdo o su incumplimiento, y si la controversia no puede resolverse mediante negociación, las partes acuerdan primero intentar de buena fe resolver la controversia por mediación administrada por cualquier Asociación de Arbitraje reconocida en el marco de su Mediación Comercial, y la sentencia sobre el laudo dictado por el/los árbitro(s) puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción al respecto.

19.3 Forma de notificación.

Todas las notificaciones, autorizaciones y aprobaciones que se realicen en virtud del presente documento se harán por escrito y se considerarán otorgadas en el momento en que: (i) entrega personal, (ii) el segundo día hábil después del envío, o (iii) el primer día hábil después del envío por correo electrónico (siempre que el correo electrónico no sea suficiente para las notificaciones de terminación o de una reclamación indemnizable). Las notificaciones relacionadas con la facturación se dirigirán al contacto de facturación pertinente designado por usted. Todas las demás notificaciones a usted se dirigirán a los administradores pertinentes designados por usted.

Las notificaciones deben enviarse a: info@respacio.com

20. Fin de las condiciones de servicio

Póngase en contacto con nosotros para cualquier consulta relacionada con este acuerdo. Póngase en contacto con nosotros en info@respacio.com